Herzlich willkommen beim Support der Gerdes AG

Für die optimale und schnellstmögliche Abwicklung Ihrer Support-Anfragen bietet Ihnen die Gerdes AG dieses Ticket-System. Jedes Support-Ticket erhält bei Eröffnung automatisch eine eindeutige Nummer zugewiesen. Mittels dieser können Sie den aktuellen Status Ihrer Anfrage jederzeit online nachverfolgen und den Prozess der Problemlösung somit ggf. auch mit eigenen Kommentaren und Diskussionsbeiträgen unterstützen. Für die Eröffnung eines Tickets ist die Angabe einer gültige Email-Adresse erforderlich.

Nach erfolgreicher Ticketbearbeitung und -schließung wird Ihre Support-Anfrage vollständig im Ticket-System archiviert. Sie ist für Sie somit zu jedem späteren Zeitpunkt wieder online aufruf- und einsehbar.

Ihr Gerdes AG-Team